FAQ Pulse 22024-03-13T16:00:32+01:00
Wo finde ich das Menü mit den Einstellungen?2022-08-17T14:02:07+02:00

Drücke Shift+Global.

Pulse2 reagiert nicht mehr und zeigt “SYS?MIDI!” auf dem Display.2023-02-01T11:22:38+01:00

Bitte übertrage das Betriebssystem an Pulse2, so wie in “Wie kann ich mein Gerät updaten?” beschrieben. Benutze hierfür DIN MIDI, da USB für diese Anwendung nicht vorgesehen ist.

Beim Aktivieren des Arpeggiators bleibt Pulse2 stumm und gibt kein Signal aus.2022-08-17T14:03:40+02:00

Pulse2 wurde wahrscheinlich auf externe Synchronisation eingestellt und kein externes Taktsignal liegt an. Rufe das Einstellungsmenü auf indem du Shift+Global drückst und dann MIDI Sync auf Auto umstellst.

Einige der Presets geben keinen Sound aus, wenn sie gespielt werden.2022-08-17T14:04:23+02:00

Dies hängt wahrscheinlich mit dem Arpeggiator zusammen. Schalte den Arpeggiator aus oder stelle die MIDI-Synchronisation im Globalmenü (zum Öffnen Shift+Global drücken) auf Auto.

Welche Spezifikationen hat das Netzteil?2022-08-17T14:07:50+02:00

Das Netzteil muss folgende Spezifikationen haben:

500mA oder mehr

12V DC

einen “center positive” gepolten Stecker, Außendurchmesser 2,1mm

ACHTUNG: Ein Netzteil mit den falschen Spezifikationen kann das Gerät unbenutzbar machen oder zerstören und zu schweren Personenschäden führen!

Wir empfehlen die Benutzung des Originalnetzteils. Es kann bei uns als Ersatzteil bestellt werden, hierzu bitte über das Anfrageformular Kontakt mit uns aufnehmen und uns die Adresse für die Bestellung mitteilen.

Wo ist die Effektsektion?2022-08-17T14:08:45+02:00

Pulse2 hat keine Effektsektion.

Wie kann ich die Filter des Pulse2 stimmen und warum sollte ich das tun?2022-08-17T14:10:13+02:00

Diese Option ist im Menü, dazu Shift+Utility drücken und die Funktion dort ausführen, allerdings erst, wenn Pulse2 schon mindestens seit zehn Minuten angeschaltet war.

Der Stimmvorgang gleicht Unterschiede zwischen den einzelnen Filtern aus. Der Algorithmus stimmt die Filter absichtlich nicht absolut genau aufeinander ab, sondern lässt noch kleine Unterschiede bestehen. Wären diese nicht vorhanden, wäre der Sound des ganzen Gerätes kalt und steril.

Gibt es einen Editor für mein Instrument?2022-08-17T14:10:58+02:00

Von uns gibt es keinen Editor für dieses Instrument. Allerdings gibt es möglicherweise von Drittanbietern bereitgestellte Programme. Wir haben diese nicht getestet und können dafür keine Empfehlung aussprechen, desweiteren können wir keine Haftung bei Verwendung dieser Software übernehmen.

Wie kann ich mein Gerät updaten?2024-04-05T09:50:35+02:00

Am Ende der FAQ Liste findest du alle benötigten Anleitungen und Downloads.

Wir empfehlen, die bereitgestellte mid-Datei in deine DAW zu laden und diese mit 60bpm an dein Gerät via MIDI abzuspielen, wie eine normale MIDI-Sequenz. Achtung: Dies funktioniert nicht mit Ableton Live oder Bitwig, bitte verwende eine andere DAW oder deinen Standard-Mediaplayer.

Du kannst auch unser Tool Spectre verwenden, den Download findest du ebenfalls rechts bei den Downloads.

Wo finde ich die Downloads und die Bedienungsanleitungen?2023-09-27T17:32:12+02:00

Am Ende der FAQ-Liste findest du die Download-Links zu diesem Produkt.

Sind die Anschlüsse an meinem Gerät symmetrisch oder unsymmetrisch?2023-09-27T17:14:01+02:00

Die Anschlüsse an diesem Gerät sind unsymmetrisch. Wir empfehlen, zum Anschließen nur unsymmetrische Kabel zu benutzen.

Mein Gerät wird vom Computer nicht über USB erkannt.2023-09-27T17:15:06+02:00

Stelle sicher, dass dein Gerät direkt an deinen Computer angeschlossen ist und nicht über einen Hub.

Benutze den USB-Anschluss hinten am Computer, keinen von den Frontanschlüssen.

Entferne alle USB-Geräte vom Computer, die du gerade nicht benutzt.

Wechsle das USB-Kabel.

Auf Mac: Klick auf Über diesen Mac im Apple-Menü. Wähle System Report aus. Gehe zum Hardware-Dropdownmenü auf der linken Seite und klappe es auf. Klicke auf USB und prüfe, ob das Gerät dort erscheint.

Auf Windows: Drücke die Windowstaste+R. Gib devmgmt.msc ein und drücke auf OK. Prüfe, ob das Gerät in der Liste der Geräte als “Unbekanntes Gerät” auftaucht. Wenn ein schwarz-gelbes Warnysmbol erscheint, deinstalliere den Treiber über den Gerätemanager. Dann entferne die Kabelverbindung zwischen deinem Computer und dem Gerät, starte deinen Computer neu und verbinde das Gerät wieder mit deinem Computer.

Wie verwende ich ein externes Audiosignal?2024-04-05T10:18:45+02:00

Der externe Eingang kann beim Oszillator 3 als Wellenform angewählt werden. Zusätzlich muss ein MIDI Signal (Note On) anliegen damit die Hüllkurven angesteuert werden. Es muss ein Mono Klinkenstecker verwendet werden

Kann dieses Gerät Audio über den USB-Anschluss senden?2023-09-27T17:12:57+02:00

Nein, dieses Gerät sendet und empfängt nur MIDI über USB. Das Übertragen von Audio ist darüber nicht möglich.

Das ausgegebene Signal an meinem Gerät ist sehr leise oder verrauscht.2023-09-27T17:42:07+02:00

Stelle sicher, dass die Kabel richtig angeschlossen werden und die richtigen Signale zugeführt werden. Desweiteren muss das Gerät mit der korrekten Stromspannung verbunden sein.

Sollte das und die anderen Tipps in der FAQ nicht helfen, so wende dich an deinen Händler, bei dem du das Gerät erworben hast. Falls dein Gerät keine Garantie mehr hat schreibe uns eine Nachricht.

Ich brauche Ersatzteile, wo gibt es die zu kaufen?2023-09-27T17:11:36+02:00

Im Shop findest du eine umfangreiche Übersicht. Eine Bestellung und Versand ist allerdings nur in Europa möglich.

Ich glaube, mein Gerät muss eingeschickt werden, wie gehe ich vor? Was muss ich beachten, wenn ich mein Gerät von außerhalb der EU einschicke?2023-09-27T17:10:29+02:00

Stelle zuerst sicher, dass du alle Lösungen in den FAQ probiert hast, die auf deine Anfrage zutreffen.

Wenn dein Anliegen immer noch besteht und noch Garantie auf dem Gerät ist, wende dich bitte an den Händler, bei dem du das Gerät erworben hast.

Ist auf deinem Gerät keine Garantie mehr, so benutze bitte das Kontaktformular in der oberen rechten Ecke. Bitte gib uns eine möglichst genaue Beschreibung des Fehlers. Wenn es wirklich notwendig wird, dein Gerät einzusenden, stellen wir dir ein RMA-Formular aus.

Packe dein Gerät sicher ein. Stelle sicher, dass das Gerät in alle Richtungen 5cm gepolstert ist. Benutze einen stabilen Karton und Paketband. Verwende auf keinen Fall Gaffaband/Gewebeklebeband/Panzerband, da sich dieses oft währends des Transports wieder löst. Du bist selbst verantwortlich für Transportschäden, die aufgrund unzureichender Verpackung entstanden sind. Am besten die originale Box und Schaumstoffteile verwenden und das Gerät so einpacken, wie du es erhalten hast.

Fülle das RMA-Formular am Computer aus, drucke es aus, unterschreibe und lege es IN DEN KARTON zum Gerät. Wir behalten uns vor, keine Arbeiten durchzuführen, wenn keine Fehlerbeschreibung beiliegt.

WICHTIG: Falls das Paket von außerhalb der EU an uns gesendet wird

Alle Pakete von außerhalb der EU müssen zusätzlich zur Zolldeklaration eine Proforma-Rechnung an der AUSSENSEITE des Pakets haben. Das ist wichtig für den Zoll. Der Paketinhalt muss auf der Rechnung einzeln aufgelistet und beschrieben werden. Kaufdatum und Zustand müssen ebenfalls angegeben werden.

Wir empfehlen, das Gerät als defekt zu beschreiben und den gelisteten Wert auf nicht mehr als 25€ zu beschreiben. Andernfalls werden uns bei der Einfuhr Zollgebühren und Steuern berechnet, die wir an dich weiterberechnen müssen. Pakete mit einem Wert von 25€ und weniger werden üblicherweise zollfrei zugestellt. Bedenke, dass die Paketversicherung (falls vorhanden) im Fall eines Paketverlusts auch nur maximal den angegebenen Wert ersetzt.

Falls die oben aufgeführten Punkte nicht beachtet werden, entsteht uns bei der Einfuhr ein Mehraufwand, den wir dem Kunden zusätzlich zu den entstandenen Zollkosten in Rechnung stellen. Dies beträgt vorraussichtlich 60-100€.

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